Retour d’expérience sur le 1ᵉʳ atelier avec les managers du groupe JLO (société à mission)

La semaine dernière, j’ai animé le premier atelier du parcours : aider les managers à mieux utiliser l’IA auprès des managers du groupe JLO.

11 managers, 11 réalités très différentes. Certains sont déjà à l’aise avec Copilot, d’autres moins. Et, c’est précisément là que le travail commence. La vraie valeur de l’IA n’est pas dans ce qu’elle fait, mais dans ce qu’elle nous permet de faire mieux.

Repartir des bases… sans les prendre pour des débutants

Nous avons démarré simplement. Pas de démonstration spectaculaire, pas de discours sur “l’IA qui va tout révolutionner”. Un pas à pas très concret pour apprendre à rédiger des PROMPT efficaces. Comment formuler une demande claire. Comment donner du contexte. Comment guider l’outil plutôt que de le subir. Puis, progressivement, nous sommes montés en puissance. Vers des usages plus précis, plus pointus, directement reliés à leur quotidien managérial.

Dépasser les IA gadgets

Oui, l’IA sait résumer un texte ou créer une image. C’est utile. Ce n’est pas le sujet. Ce qui a marqué les managers, c’est de comprendre que Copilot peut devenir un véritable appui, un partenaire disponible 24/7 dans leurs 4 rôles clés.

Les 4 rôles clés des managers

1. Manager Pilote

Il s’agit de « Faire parler » des tableaux de bord, d’analyser des KPI et de challenger une intuition. Explorer des scénarios. Et, surtout : en déduire des plans d’action concrets. L’IA peut vraiment aider les managers non seulement à construire un reporting, mais surtout à prendre du recul sur les indicateurs. Et c’est là leur véritable valeur ajoutée. Elle peut surtout proposer des actions innovantes et challenger les idées que les managers avaient.

2. Manager Communicant

Synthétiser des supports trop denses, trop longs. Préparer une présentation plus claire, plus impactante. Construire un quiz pour engager une équipe. Améliorer, tout simplement, la qualité des messages.

3. Manager Coach

Préparer un entretien individuel. Structurer ses questions. Prendre du recul après coup. Réaliser une synthèse d’entretiens sur un fichier Excel à l’échelle d’une équipe ou de l’entreprise, qui soit utile pour orienter des actions collectives, identifier des formations ou des accompagnements ciblés.

4. Manager Expert

Réaliser une veille sur un sujet métier. Comparer des pratiques. Produire une synthèse lisible et exploitable, sans y passer des heures.

Au quotidien, bien sûr : reformuler un mail délicat, clarifier un message, gagner en justesse.

Ce que les managers ont retenu

Pas une “recette magique”. Mais une conviction partagée : l’IA n’est pas là pour les remplacer, mais pour renforcer leur posture, pour les aider comme un super stagiaire le ferait.

Travailler, manager avec l’IA a un mérite. Elle nous oblige à bien réfléchir à ce que l’on souhaite, à formuler explicitement sa demande, et souvent à la réitérer plusieurs fois en l’affinant.

Comme un stagiaire, l’IA doit être managée, formée, et elle a besoin de messages clairs, concis, précis. Raisonner en « Tu dois, agis comme un expert en … », j’attends de toi un support de 20 lignes, et aussi lui dire : « je ne veux pas …. » Plus de clarté. Plus de recul. Plus de temps pour l’essentiel : décider, accompagner, faire grandir.

Et la suite ?

Ce premier module « Déclic » n’est qu’un point de départ. Nous allons poursuivre avec :

Les PROMPT appliqués au Manager Pilote,
Puis aborder le Manager Coach, jusqu’à la préparation et la simulation d’entretiens individuels.
Avant d’aborder des sujets plus complexes : la création d’agents dans Copilot, au service du management et des équipes.

DRH, dirigeants : la question n’est plus “faut-il former les managers à l’IA ? ”

La vraie question est : comment les accompagner pour qu’ils l’utilisent avec discernement, efficacité et responsabilité ?

Si ces enjeux résonnent avec vos réalités terrain, échangeons.

Franck Pagny fondateur de Vivement lundi.

J’accompagne les entreprises et les managers à l’ère de l’IA